1、实行首问和首诊负责制。坚持“一切以病人为中心”，为患者提供优质服务，推行文明用语和礼仪服务，杜绝服务忌语，不推诿患者。

2、实行“人性化精细管理”，医院设立各种导诊标识、咨询服务台、意见箱，免费提供开水、轮椅、担架等服务。

3、严格遵守医护技术操作常规，设立急诊急救绿色通道，24小时应诊，抢救及时到位，检查、检验结果及时报告。病人挂号、交费、取药，窗口排队时间不超过8分钟。

4、对病人合理检查、合理用药、合理治疗，不无故拖延手术，实行临床辅助检查互认制度，减轻患者负担。

5、坚持因病施治，加强对CT、核磁共振等大型医疗器械阳性率的监测、考核，建立抗菌、心脑血管、麻醉药品临床应用及处方监督检查评价制度。

6、严禁医务人员接受患者“红包”、宴请和商家药品、器械回扣，严禁乱收费，对违反者一经查实，依法依纪严肃处理。

7、实行政务、院务公开和价格收费公示制度，严格执行国家收费标准，接受群众监督。

8、实施惠民政策，设立“惠民门诊”、“惠民病床”。“惠民门诊”减免费用实行“一免两减”，即：免收挂号费、减收5%治疗费（不含材料费）、减收10%检查费。“惠民病房”减收50%床位费，10%药费，手术费、治疗费、影像检查费、功能检查费，减收25%，免收一次性医用材料加成费。

9、认真执行全省统一的惠民政策，低保、五保、特困户就诊时，持县以上民政部门核发的低保证、五保证和本人身份证及村（居）委会证明（未办理身份证的未成年人），对于急诊入院患者，三日内补齐相关证明，住院处盖章享受惠民病房待遇。由惠民医院转入患者按有关文件执行。

10、医院救护车免费接市内急诊、危重病人来院就诊。

接诊电话2096527、2096333
监督电话：2096580